Kundenzufriedenheit

Als Abteilung für Qualitaet und Kundenbeziehungen;

Um den gewünschten Service bei den iDATA Filialen bieten und sicherstellen zu können;

  • Von allen Antragstellern, die iDATA Kundenservice in Anspruch nehmen wollen, werden die Meinungen und Vorschlaege eingeholt.

  • Saemtliche Vorschlaege werden sofort mit den Abteilungsleitern besprochen.

  • Kunde wird nach der Auswertung und Ausübung der getroffenen Entscheidung sofort informiert.

Unsere Abteilung für Kundenbeziehung und Qualitaet traegt nicht nur für Kundenzufriedenheit bei, sondern setzt gleichzeitig ihre Meinungen und İdeen zur Weiterbildung unseres Instituts um.

Damit eine Lösung für ihre Beschwerden oder Meinungen gefunden wird, interessiert sich nicht nur unsere Abteilung für Kundenzufriedenheit, sondern die ganze Verwaltung.

Um unserer Abteilung ‘’Kundenzufriedenheit’’ ihre Meinungen oder Beschwerden mitteilen zu können:

Sie können ihre Meinung über Internet in unserer Web-Seite unter ‘’Vorschlaege und Meinungen’’ per Mail übermitteln. Ausserdem können sie, den Umfragebogen ausfüllen, die in jedem unserer Filialen vorhanden ist. Sie können ausserdem telefonisch um ein persönliches Gespraech nachfragen, oder auch telefonisch ihr Anliegen weitergeben.

iDATA